Quy trình nhận sửa laptop

Sửa chữa Laptop 24h .com tự hào là đơn vị hàng đầu cả nước trong lĩnh vực dịch vụ sửa chữa Laptop. Có mặt trên thị trường đã hơn 10 năm, ngoài trang thiết bị được đầu tư, tay nghề của các KTV thì các dịch vụ tại đây đã được quy trình hoá một cách chuyên nghiệp.

Quy trình nhận - sửa laptop tại hệ thống Sửa chữa Laptop 24h .com

Quy trình nhận - sửa laptop tại hệ thống Sửa chữa Laptop 24h .com

1. Dịch vụ sửa laptop uy tín tại Sửa chữa Laptop 24h .com

Sửa chữa Laptop 24h .com là hệ thống với gần 20 chi nhánh trên toàn quốc, chuyên cung cấp các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, bảo trì, nâng cấp laptop với giá cả phải chăng, quy trình làm việc chuyên nghiệp, chuyên viên tay nghề cao. 

Hệ thống cam kết sửa đúng bệnh, báo đúng giá. Đặc biệt, hệ thống nói không với tình trạng “đánh tráo linh kiện”, khách hàng được quan sát trực tiếp quy trình sửa, bảo đảm tính minh bạch trong quá trình sửa chữa. Bên cạnh đó, quý khách hàng sẽ được bảo đảm về chất lượng sản phẩm linh kiện, 1 đổi 1 nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất; thời gian bảo hành chuẩn theo hãng. 

2. Quy trình 7 bước nhận - sửa laptop tại Sửa chữa Laptop 24h .com

Tại Sửa chữa Laptop 24h .com, từ khi tiếp nhận máy tới khi bàn giao máy là quy trình 7 bước rõ ràng, chuyên nghiệp. Điều này giúp phục vụ khách hàng một cách tốt nhất 
Nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, bất cứ một trường hợp lỗi máy nào được đưa tới xử lý tại trung tâm đều sẽ được thực hiện theo đầy đủ các bước quy trình tiếp nhận, kiểm tra, sửa chữa, test máy và trao trả khách hàng chuyên nghiệp như sau:

Quy trình nhận - sửa laptop

Quy trình nhận - sửa laptop

Bước 1: Khách hàng phát hiện ra máy có sự cố hãy nhanh chóng mang ngay tới chi nhánh gần nhất trung tâm SUACHUALAPTOP24h.com.

Bước 2: Kỹ thuật viên của trung tâm tiếp nhận laptop của khách hàng, lấy thông tin của khách bao gồm: Tên, địa chỉ, số điện thoại và email (nếu có) để tiện liên lạc.

Kỹ thuật viên kiểm tra và tư vấn sửa chữa máy miễn phí trực tiếp cho khách hàng.

Kỹ thuật viên kiểm tra và tư vấn sửa chữa máy miễn phí trực tiếp cho khách hàng.

Kỹ thuật viên kiểm tra và tư vấn sửa chữa máy miễn phí trực tiếp cho khách hàng.

Bước 3: Kỹ thuật viên báo thời gian và chi phí sửa chữa laptop thông qua các phương án để khách hàng lựa chọn phương án phù hợp nhất.

Nếu các lỗi của laptop là đơn giản có thể khắc phục sửa chữa được ngay, KTV sẽ sửa lấy ngay cho khách hàng. Còn đối với các lỗi máy phức tạp hơn như lỗi mainboard, lỗi CPU, lỗi RAM,... cần phải có thời gian để sửa chữa, KTV sẽ giữ máy lại trung tâm để xử lý.

Bước 4: Nếu khách hàng không đồng ý để laptop lại trung tâm hoặc không đồng ý với những phương án sửa chữa KTV đưa ra, KTV sẽ lắp lại nguyên trạng máy và trao trả cho khách hàng.

Trong trường hợp khách hàng đồng ý để máy lại trung tâm, KTV sẽ hướng dẫn bạn ký tên lên các thiết bị linh kiện bên trong như: CPU, RAM, main,... kèm theo biên bản chi tiết để yên tâm hơn khi để máy lại cơ sở.

Kỹ thuật viên viết biên bản chi tiết thông tin tình trạng máy
Kỹ thuật viên viết biên bản chi tiết thông tin tình trạng máy

Bước 5: KTV tiến hành sửa chữa laptop cho khách hàng. Trong quá trình sửa chữa, nếu có vấn đề phát sinh, KTV sẽ liên hệ trực tiếp để trao đổi với khách hàng.

Bước 6: Sau khi sửa chữa xong laptop, KTV liên hệ thông báo kết quả trực tiếp cho khách hàng thông qua số điện thoại, email.

Bước 7: Khách hàng đến trung tâm nhận lại laptop, kiểm tra lại máy dưới sự hướng dẫn của KTV bao gồm: Kiểm tra tình trạng máy (có nguyên vẹn không?), kiểm tra lỗi (lỗi đã được khắc phục triệt để chưa? có phát sinh lỗi khác không?...), kiểm tra linh kiện (có đúng là của máy không? linh kiện còn nguyên vẹn chữ ký không?..)...

Kỹ thuật viên tại Sửa chữa Laptop 24h .com đang kiểm tra khắc phục sự cố laptop cho khách hàng

Kỹ thuật viên tại Sửa chữa Laptop 24h .com đang kiểm tra khắc phục sự cố laptop cho khách hàng

Sau khi đã test thử và không có vấn đề gì, khách hàng nhận tem phiếu bảo hành, thanh toán chi phí và nhận hóa đơn tại quầy thu ngân của trung tâm.
 
Với 7 bước sửa chữa laptop uy tín chuyên nghiệp, hệ thống Sửa chữa Laptop 24h .com luôn sẵn sàng đáp ứng tất cả các yêu cầu về sửa chữa Laptop - Macbook chuyên nghiệp cho khách hàng. Hệ thống cam kết mang lại những chất lượng dịch vụ tốt nhất tới người dùng. Nếu có bất kỳ băn khoăn hay thắc mắc nào vui lòng gọi tới số Hotline 1800 6024 (miễn phí) để được giải đáp nhanh chóng và tận tình nhất

Sửa chữa laptop 24h .com rất hân hạnh được phục vụ tất cả quý khách hàng!

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Tổng đài hỗ trợ: 1800 6024 - Hotline: 083 865 8866
Facebook: www.fb.com/suachualaptop24h
Đăng ký kênh Youtube nhận ngay thủ thuật hữu ích: https://www.youtube.com/suachualaptop24hcomvn
Tham gia hội Laptop Việt Nam tại: https://www.facebook.com/groups/Tuvansuachualaptop/
Tìm địa chỉ gần nhất tại: https://suachualaptop24h.com/Lien-he.html
Sửa chữa Laptop 24h .com - Trân trọng từng phút giây để phục vụ khách hàng !

X
Đặt lịch hẹn sửa chữa
Hãy đặt lịch trước để chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn
Liên hệ tổng đài 1800 6024 - Hoặc 085 245 3366 để được đặt lịch.
X
Tra cứu bảo hành
Dễ dàng theo dõi tình trạng bảo hành máy của bạn
Tra cứu thông tin bảo hành

Nhập thông tin bảo hành

Đặt lịch

0.04327 sec| 2172.922 kb