Quy trình nhận sửa laptop

Giới thiệu Quy trình nhận - sửa laptop tại hệ thống Sửa chữa Laptop 24h 

Sửa chữa Laptop 24h là hệ thống có 30 chi nhánh trên toàn quốc (tính đến tháng 3/2024). Chúng tôi chuyên cung cấp các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, bảo trì, nâng cấp laptop với giá cả phải chăng, quy trình làm việc chuyên nghiệp và đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao. 

Hệ thống cam kết sửa đúng bệnh, báo đúng giá. Đặc biệt, hệ thống nói không với tình trạng “đánh tráo linh kiện”, khách hàng được quan sát trực tiếp quy trình sửa, bảo đảm tính minh bạch trong quá trình sửa chữa. Bên cạnh đó, quý khách hàng sẽ được bảo đảm về chất lượng sản phẩm linh kiện, 1 đổi 1 nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất; thời gian bảo hành chuẩn theo hãng. 

Sửa chữa Laptop 24h có đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, trang thiết bị hiện đại

Nhằm phục vụ Khách hàng tốt nhất, bất cứ trường hợp lỗi máy nào từ khi tiếp nhận tới khi bàn giao đều được Sửa chữa Laptop 24h xử lý theo Quy trình 6 bước chuyên nghiệp như sau

Bước 1: Tiếp nhận máy từ Khách hàng

- Nhận máy trực tiếp tại cơ sở thuộc hệ thống Sửa chữa Laptop 24h;
- Nhận máy tại nhà theo yêu cầu của khách hàng theo Hotline 1800 6024;
- Nhận máy thông qua các dịch vụ chuyển phát như GHN, GHTK, Viettel Post,...

Ngoài ra, khách hàng có thể tham khảo Dịch vụ sửa chữa laptop tại nhà để được kỹ thuật viên Sửa chữa Laptop 24h hỗ trợ tận nơi.

Khách hàng mang máy đến cơ sở Sửa chữa Laptop 24h gần nhất khi phát hiện lỗi

Bước 2: Kiểm tra tổng quát

Sau khi tiếp nhận, kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra dựa theo mô tả của Khách hàng. 

Kỹ thuật viên Sửa chữa Laptop 24h sẽ kiểm tra tình trạng máy và chẩn bệnh miễn phí

Bước 3: Tư vấn dịch vụ cho Khách Hàng

Dựa trên hiện trạng máy, kỹ thuật viên tư vấn phương án sửa chữa, báo giá và thời gian dự kiến hoàn thành cho Khách hàng. Đồng thời, Kỹ thuật viên cũng tư vấn cho khách hàng những rủi ro có thể gặp trong quá trình sửa chữa.

Kỹ thuật viên Sửa chữa Laptop 24 tư vấn các phương án sửa chữa phù hợp cho khách hàng trước khi thực hiện

Bước 4: Lập phiếu và ký tên linh kiện

- Nếu khách hàng ĐỒNG Ý sửa chữa: Kỹ thuật viên tiến hành tháo rời linh kiện và hướng dẫn khách hàng ký tên lên các thiết bị linh kiện CPU, RAM, Main,...
- Nếu khách hàng KHÔNG ĐỒNG Ý sửa chữa: Kỹ thuật viên lắp lại nguyên trạng và trả máy cho khách hàng.

Bước 5: Tiến hành sửa chữa, thay thế

Kỹ thuật viên tiến hành sửa chữa, thay thế linh kiện theo phương án đã được thống nhất. Khách hàng được quan sát trực tiếp toàn bộ quá trình.

Khách hàng ngồi xem trực tiếp quá trình sửa chữa tại Sửa chữa Laptop 24h

Bước 6: Hoàn thiện và bàn giao máy

Sau khi sửa chữa xong, kỹ thuật viên chạy test toàn diện. Kỹ thuật viên trả máy và hướng dẫn cho Khách hàng kiểm tra chức năng và dán tem bảo hành.

Khách hàng được kỹ thuật viên Sửa chữa Laptop 24h hướng dẫn kiểm tra lại máy

Nếu không có vấn đề gì, Khách hàng thanh toán chi phí và nhận hóa đơn tại quầy thu ngân

Với 6 bước sửa chữa laptop uy tín chuyên nghiệp, hệ thống Sửa chữa Laptop 24h luôn sẵn sàng đáp ứng tất cả các yêu cầu về sửa chữa Laptop - Macbook chuyên nghiệp cho khách hàng. Hệ thống cam kết mang lại những chất lượng dịch vụ tốt nhất tới người dùng. Nếu có bất kỳ băn khoăn hay thắc mắc nào vui lòng gọi tới số Hotline 1800 6024 (miễn phí) để được giải đáp nhanh chóng và tận tình nhất

Sửa chữa laptop 24h rất hân hạnh được phục vụ tất cả quý khách hàng!