Chính sách bảo hành của SUACHUALAPTOP24h.com

03/08/2018 - Tin công ty

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA SUACHUALAPTOP24h.com

Nhằm mang lại sự yên tâm cho quý khách hàng khi sử dụng các dịch vụ Laptop - Macbook chuyên nghiệp tại SUACHUALAPTOP24h.com, trung tâm cung cấp các chính sách bảo hành lâu dài với nhiều điều kiện ưu đãi đi kèm như sau:

1. Điều kiện tiếp nhận chính sách bảo hành của trung tâm:

Để được tiếp nhận các chính sách bảo hành của SUACHUALAPTOP24h.com, quý khách hàng cần có các điều kiện:

- Sử dụng các dịch vụ Laptop - Macbook tại hệ thống trung tâm bao gồm: sửa chữa laptop lấy ngay, sửa chữa laptop tại nhà, thay thế linh kiện máy tính chính hãng hoặc mua bán các thiết bị linh phụ kiện laptop - macbook, mua bán laptop cũ.

- Khách hàng có tem phiếu bảo hành cho sản phẩm hoặc dịch vụ tại trung tâm.

- Sản phẩm laptop, linh kiện hoặc phụ kiện được trung tâm phân phối phát sinh các lỗi do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.

- Sau khi sử dụng dịch vụ sửa chữa laptop - macbook, thay thế linh kiện tại trung tâm bị phát sinh các lỗi ngoài mong muốn.

2. Chính sách bảo hành của trung tâm:

Đối với các dịch vụ sửa chữa Laptop - Macbook:

- Kiểm tra và sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành các lỗi phát sinh sau sửa chữa do lỗi của trung tâm cho khách hàng.

- Hoàn trả 100% chi phí cho khách hàng nếu không sửa chữa được lỗi và để khách hàng quay trở lại tới lần thứ 3.

- Hỗ trợ bảo hành toàn quốc.

- Thời gian bảo hành các dịch vụ sửa chữa: bảo hành 3 tháng.

Đối với các sản phẩm phân phối tại trung tâm:

- Đổi mới sản phẩm 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành nếu phát sinh các lỗi cho khách hàng.

- Hỗ trợ bảo hành trên toàn quốc.

- Thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng nhóm sản phẩm mà trung tâm cung cấp, bao gồm:

STT Sản phẩm Thời hạn bảo hành Bảo hành cháy nổ
1 Pin laptop 12 tháng
2 Màn hình laptop 9 - 15 tháng
3 Sạc laptop 36 tháng
4 Bàn phím laptop 13 tháng
5 Ổ cứng 36 tháng
6 Mainboard laptop 3 tháng
7 Ổ cứng laptop 12 tháng
8 Cáp màn hình 12 tháng
9 Card wifi 3 tháng
10 Bản lề laptop 3 tháng
11 Chip CPU 12 tháng
12 RAM laptop 36 tháng
13 Ổ đĩa quang 12 tháng
14 Loa 12 tháng
15 Quạt tản nhiệt CPU 6-12 tháng

>>> Xem thêm Tại đây

3. Các trường hợp không nhận bảo hành:

Trung tâm SUACHUALAPTOP24h.com sẽ không nhận bảo hành trong các trường hợp sau:

- Các lỗi phát sinh sau sửa chữa, thay thế hoặc các lỗi sản phẩm phát sinh do lỗi của khách hàng như làm rơi vỡ laptop, để laptop ngấm nước, chập cháy laptop do quá nhiệt,...

- Các trường hợp không có tem phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành trên sản phẩm không còn nguyên vẹn.

Điều kiện bảo hành sản phẩm & dịch vụ

Trường hợp được bảo hành

Các quy định được bảo hành tuân thủ theo các điều kiện bảo hành của các hãng sản xuất như HP, Lenovo, Samsung, Apple,... nằm trong Catalogs đi kèm theo thiết bị.

  • 1. Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn trong thời gian bảo hành tính từ ngày giao hàng. Thiết bị được bảo hành trong thời gian bảo hành ghi trong TEM và theo quy định của từng hãng sản xuất tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
  • 2. Có phiếu bảo hành và tem của công ty trên thiết bị.
  • 3. Các thiết bị điện tử do 24h Group sửa chữa, thay thế linh kiện theo báo giá hoặc quy định của công ty(từ 1 tháng đến 36 tháng tùy theo từng sản phẩm).

Trường hợp không được bảo hành

  • 1. Các lỗi mà hãng sản xuất quy định không thuộc diện bảo hành.
  • 2. Các lỗi do người dùng sử dụng không đúng hướng dẫn, tự tháo máy, tự chỉnh sửa, bảo trì không đúng cách.
  • 3. Hư hỏng do thiên tai, môi trường sử dụng, do tai nạn, va đập, gãy vỡ, chất lỏng đổ vào trong máy, côn trùng xâm nhập hoặc nguồn điện không ổn định.
  • 4. Các trường hợp phiếu bảo hành hết hạn, mất phiếu bảo hành, thông tin trên phiếu bảo hành bị thay đổi hoặc thông tin thiết bị không tra cứu được trên cơ sở dữ liệu và khách hàng không xuất trình được chứng từ mua hàng hợp lệ.
  • 5. Các trường hợp tem/nhãn bảo hành, tem mã vạch trên sản phẩm và linh kiện không còn nguyên vẹn, tem mờ không xác định được ngày tháng.

Một số hình ảnh về các trường hợp không được bảo hành


Màn hình bị chảy mực

Màn hình dưới 4 điểm chấm

Màn hình bị vỡ

Bàn phím bị bật nút

Phím bị nước vào

Phím bị biến dạng

Ổ cứng bị cong vênh,rơi vỡ hoặc mờ do dung dịch đổ vào

Sạc vỡ, biến dạng

Sạc cháy nổ do điện không ổn định

Sạc bị đứt dây

Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo hành của trung tâm vui lòng tham khảo bài viết hoặc liên hệ trực tiếp tới SUACHUALAPTOP24h.com theo số hotline 1800.6024 để được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp. Trung tâm luôn sẵn sàng phục vụ tất cả quý khách hàng!

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ:

Tổng đài hỗ trợ: 1800 6024 - Hotline: 083 865 8866
Facebook: www.fb.com/suachualaptop24h
Đăng ký kênh Youtube nhận ngay thủ thuật hữu ích: https://www.youtube.com/suachualaptop24hcomvn
Tham gia hội Laptop Việt Nam tại: https://www.facebook.com/groups/Tuvansuachualaptop/
Tìm địa chỉ gần nhất tại: https://suachualaptop24h.com/Lien-he.html
Sửa chữa Laptop 24h .com - Trân trọng từng phút giây để phục vụ khách hàng !


Đánh giá - Bình luận
0 bình luận, đánh giá về Chính sách bảo hành của SUACHUALAPTOP24h.com

TVQuản trị viênQuản trị viên

Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm

Trả lời.
Thông tin người gửi
Nhấn vào đây để đánh giá
Thông tin người gửi

Tìm kiếm tin tức

X
Đặt lịch hẹn sửa chữa
Hãy đặt lịch trước để chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn
Liên hệ tổng đài 1800 6024 - Hoặc 085 245 3366 để được đặt lịch.
X
Tra cứu bảo hành
Dễ dàng theo dõi tình trạng bảo hành máy của bạn
Tra cứu thông tin bảo hành

Nhập thông tin bảo hành

Đặt lịch

0.14472 sec| 2402.344 kb