Trong một vụ kiện pháp lý do Cơ quan quản lý cạnh tranh của Australia đưa ra, hãng máy tính Dell đã bị cơ quan này kết tội vì hành vi lừa dối khách hàng.

Cụ thể, Dell đã đăng tải thông tin sai lệch trên trang web của mình về chương trình giảm giá cho màn hình máy tính bổ sung.

Ủy viên của Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Australia, Liza Carver cho biết: “Kết quả xử phạt Dell đủ để nhiều doanh nghiệp nhận ra, việc trình bày sai về giá cả hoặc tăng chiết khấu là vi phạm nghiêm trọng luật tiêu dùng và sẽ bị phạt nặng”.

Từ tháng 8/2019 đến tháng 12/2021, hệ thống cửa hàng máy tính Dell ở Australia đã bán hơn 5.300 màn hình bổ sung với mức giảm giá quá mức.

Chính điều này đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến luật tiêu dùng của Australia.

Được biết, trong thời gian tới Dell sẽ làm việc "với những khách hàng bị ảnh hưởng để cung cấp khoản tiền hoàn lại cộng với tiền lãi phù hợp”.

Hãng công nghệ Dell cũng đang thực hiện nhiều bước cải thiện quy trình định giá nhằm đảm bảo hành vi trên sẽ không xảy ra thêm lần nào nữa.

Không chỉ riêng hãng công nghệ Dell mà nhiều doanh nghiệp khác cũng đã từng vấp phải trường hợp tương tự.

Hành động vì lợi nhuận bất chấp hạ giá, hoàn toàn đi ngược lại với các chính sách chống phá giá, gây nhiều bất lợi về kinh tế.