Theo Downdetector.com, có tới 13.000 người dùng đã báo cáo sự cố khi truy cập Instagram. Trong khi đó, người dùng gặp phải sự cố ngừng hoạt động trên Facebook và WhatsApp chỉ có khoảng 5.400 và 1.870 người.

Downdetector đã theo dõi sự cố ngừng hoạt động bằng cách đối chiếu các báo cáo trạng thái từ một số nguồn. Trong đó, có báo cáo lỗi do người dùng gửi đến nền tảng này.

Đồng thời, việc ngừng hoạt động cùng một lúc trên ba nền tảng FaceBook, Instagram và WhatsApp có thể ảnh hưởng đến một số lượng lớn người dùng hơn những gì Downdetector công bố.

Đến thời điểm hiện tại, Meta vẫn đang giữ trạng thái im lặng, chưa trả lời ngay lập tức những câu hỏi do truyền thông đặt ra.

Kể từ đầu năm đến nay, một số trang mạng xã hội do Meta sở hữu liên tục gặp phải sự cố ngừng hoạt động, ảnh hướng đến hàng nghìn người dùng.

Hồi đầu năm 2023, có hơn 12.000 người dùng trên ứng dụng Instagram đã báo cáo sự cố khi truy cập ứng dụng và khoảng 8.000 người dùng báo cáo tương tự đối với ứng dụng Facebook.

Ngoài ra, các báo cáo ngừng hoạt động cũng tăng đột biến đối với ứng dụng WhatsApp và Facebook Messenger.

Sự cố này khiến hàng nghìn người dùng ở Mỹ không thể đăng nhập vào tài khoản cá nhân trong thời gian ngắn.

Hay như mới đây, cũng đã có hơn 8.000 người dùng gặp khó khăn khi truy cập Facebook, trong khi khoảng 3.000 người dùng gặp sự cố với Instagram.

Tại một thời điểm nhất định, có tổng cộng gần 20.000 người đã báo cáo gặp khó khăn khi truy cập Facebook, Instagram và dịch vụ nhắn tin WhatsApp của Meta.

Lần cuối cùng Meta giải thích cho nguyên nhân gây ra sự cố ngừng hoạt động lớn là vào tháng 10/2021.