Theo website theo dõi ngừng hoạt động Downdetector.com, đã có hơn 180.000 người dùng báo cáo nền tảng mạng xã hội Instagram gặp sự cố ngừng hoạt động. Trong đó, có hơn 100.000 người dùng ở Mỹ rơi vào tình trạng này.

Người phát ngôn của Instagram cho biết: "Chúng tôi đang làm việc để đưa mọi thứ trở lại bình thường nhanh nhất có thể và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này".

Nền tảng Instagram không tiết lộ thêm bất kỳ chi tiết nào khác về sự cố ngừng hoạt động cũng như cung cấp con số chính xác về những người dùng ảnh hưởng bởi sự cố lần này.

Đa số sự cố ngừng hoạt động mà người dùng gặp phải đều xảy ra vào thời gian cao điểm, số lượng người dùng ứng dụng tăng cao.

Instagram đã ngừng hoạt động đối với hàng nghìn người dùng từ khoảng 21h45 ngày 21/5 - theo giờ Việt Nam. Đến hiện tại, sự cố này vẫn chưa được khôi phục.

Vào tháng 4, mạng xã hội Twitter do tỷ phú Elon Musk sở hữu cũng gặp phải tình trạng tương tự. Tuy nhiên, số người dùng ảnh hưởng trong sự cố ngừng hoạt động của Twitter chỉ có hơn 3.600 người, ít hơn rất nhiều so với phạm vi ảnh hưởng của Instagram.

Theo CNN, dù gặp phải sự cố ngừng hoạt động, nhưng Twitter vẫn đóng vai trò quan trọng và không đơn giản chỉ là một website truyền thông xã hội. Nếu nền tàng này “sập”,  sẽ khó có một trang mạng xã hội khác nào có thể thay thế.