Intel thông báo gia hạn thời gian bảo hành lên 5 năm

Nguyên nhân của sự thay đổi này do chip Core mới nhất của Intel được phát hiện bị sập nguồn không rõ nguyên nhân và bị lỗi màn hình xanh chết chóc BSOD trong nhiều tháng. Intel đã kết luận nguyên nhân sự cố này là do điện áp hoạt động tăng cao do thuật toán vi mã gây ra. 

Sự cố chip Intel Core thứ 13 và 14 khiến máy tính bị lỗi màn hình xanh

Bên cạnh gia hạn thời gian bảo hành để khách hàng yên tâm mua sản phẩm, Intel cũng cho biết bản sửa lỗi sẽ được tung ra trong tháng này thông qua phần mềm cập nhật từ các nhà sản xuất PC và bo mạch chủ. Tuy nhiên, bản vá sẽ không sửa được CPU đã bị hỏng.

Intel cam kết đảm bảo tất cả khách hàng đã hoặc đang gặp phải các triệu chứng bất ổn trên bộ xử lý Intel Core thế hệ thứ 13 và thế hệ thứ 14 đều được hỗ trợ và bảo hành mở rộng hai năm.

Nếu bạn đã mua laptop hoặc máy tính để bàn từ nhà sản xuất PC hoặc nhà tích hợp hệ thống và cần báo cáo sự cố bảo hành tiềm ẩn, Intel khuyên bạn nên liên hệ với chính nhà sản xuất. 

(Theo PCWorld)