Việc dễ trày xước hay bong tróc ở viền khi sử dụng, hay thậm chí là từ khi vừa bóc hộp là vấn đề được nhiều người ca thán trên iPhone 5 ngay từ những ngày đầu. Và thực tế, vấn đề trên còn khiến cho iPhone 5 xuống sắc nhanh hơn hẳn những sản phẩm tiền nhiệm như iPhone 4 hay 4S, cũng như những đối thủ khác như S III hay One X, nếu người dùng không thật sự cẩn thận.

Sam Biddle, biên tập viên của trang công nghệ Gizmodo, đã có một thử nghiệm với cùng 2 chiếc iPhone 5, một trong số đó sử dụng ốp (case) và chiếc còn lại thì không. Tuy nhiên, sau 2 tháng thì diện mạo của 2 chiếc iPhone trên trông hoàn toàn khác biệt.

Trong khi model sử dụng ốp còn khá mới và bóng bẩy thì chiếc iPhone 5 còn lại đã xuống sắc thê thảm với nhiều vết trày, xước sơn và thậm chí là hơi móp bên sườn. Sam Biddle cho biết, việc sử dụng của anh là khá bình thường khi để điện thoại trong túi quần, hoặc đôi khi trong túi xách với một số món đồ khác mỗi ngày.