Mạng xã hội Twitter đã khôi phục quyền truy cập miễn phí vào khung lập trình ứng dụng đối với các dịch vụ thuộc sở hữu công và chính phủ, bao gồm thông báo khẩn cấp, cập nhật giao thông và cảnh báo thời tiết.

Tháng 3/2023, Twitter đã vạch ra chiến lược định giá ba tầng cho API. Chế độ này chỉ cho phép viết 1.500 bài viết mỗi tháng và một ID ứng dụng với mức phí truy cập cơ bản là 100 USD/tháng.

Nhiều người dùng gặp khó khăn, phải khi sử dụng chế độ thu phí của Twitter trong bối cảnh lượng thông tin cần truyền tải là rất lớn nhưng số lượng bài viết chỉ có 1.500 bài/tháng.

Việc Twitter tiến hành thu phí đã phá vỡ nhiều ứng dụng và dịch vụ dựa trên API miễn phí chia sẻ và truyền phát nội dung như trình đọc của Flipboard. Động thái này cũng gây ra nhiều vấn đề cho các nhà phát triển sẵn sàng trả tiền để có quyền truy cập, bao gồm Echobox.

Mặc dù Twitter đã đưa ra cảnh báo, một thời điểm nào đó quyền truy cập miễn phí sẽ bị tắt nhưng trang mạng xã hội này lại không thông báo cho khách hàng về thời điểm chính xác và không giải thích về ảnh hưởng.

Các dịch vụ của chính phủ cũng phải đối mặt với chính sách thu phí trước đó của Twitter.

Cơ quan Giao thông Đô thị của New York (Mỹ) cho biết sẽ ngừng đăng thông báo dịch vụ trên Twitter sau khi đối mặt với khoản phí truy cập 50.000 USD/tháng.

Microsoft cũng rút Twitter khỏi công cụ truyền thông xã hội dành cho các nhà quảng cáo và vô hiệu hóa tính năng chia sẻ ảnh chụp màn hình của Twitter cho các game thủ Windows và Xbox.