Theo Bloombeg, sau sự cố để lộ 453.000 tên người dùng và mật khẩu, Yahoo! đã phải hứng chịu những đơn khiếu nại từ khách hàng. Các đơn kiện đã được gửi cho tòa án liên bang ở San Jose, California cáo buộc Yahoo! không bảo vệ tài khoản khách hàng, khiến các thông tin bị phát tán mà chưa có sự đồng ý của họ.

Một khách hàng của Yahoo! trong đơn khiếu nại nói rằng công ty Internet này đã vô trách nhiệm, không bảo vệ tốt thông tin tài khoản của ông. Ông chỉ được cảnh báo khi các thông tin trên eBay của mình bị rò rỉ. Vị khách hàng này yêu cầu Yahoo! phải bồi thường cho ông.

Trước đó, vào 12/7, Yahoo! đã bị tấn công bằng hình thức SQL Injection và hơn 453.000 tài khoản khách hàng bị rò rỉ. Tuy nhiên động cơ của hacker chỉ là cảnh báo về sự bảo mật lỏng lẻo của Yahoo! chứ không có ý định xấu khác.