Tuyển dụng nhân viên Chăm sóc khách hàng online Fulltime

- Tin tuyển dụng
Hệ thống Sửa chữa laptop 24h .com thông báo tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng online với chế độ lương thưởng và nhiều quyền lợi hấp dẫn…

 

 

Hệ thống Sửa chữa Laptop 24h .com là hệ thống về dịch vụ sửa chữa và cung cấp các sản phẩm và linh phụ kiện laptop, macbook, iphone, ipad, smartphone, dịch vụ đào tạo nghề IT chất lượng, uy tín với quy mô gần 20 cơ sở và phục vụ lượng khách hàng lớn toàn quốc. Với mục tiêu đem đến những trải nghiệm nhanh chóng và sự phục vụ tận tâm đến quý khách hàng, hệ thống Sửa chữa laptop 24h .com thông báo tin tuyển dụng chính thức như sau: 

VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ONLINE

Địa điểm làm việc: Công ty cổ phần 24h Group, số 1 Ngụy Như Kon Tum, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ trưa 90’ từ 12h - 13h30)
Hình thức: Full Time
Lĩnh vực: Dịch vụ, sản phẩm Laptop, MacBook, iPhone…

 MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Trả lời và tư vấn khách hàng trên các kênh online: website, facebook,…
- Tiếp nhận và xử lý thông tin bảo hành của khách hàng
- Giải đáp các thông tin khiếu nại về sự cố, lỗi, yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng.
- Điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, tư vấn sản phẩm, cung cấp thông tin khuyến mãi, bảo hành sản phẩm, đổi trả hàng... đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận luôn chính xác, kịp thời, đúng quy trình, quy định của công ty.
- Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của các cấp quản lý.
- Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận và Trung tâm Dịch vụ khách hàng.
- Đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng.
- Thực hiện các công việc liên quan theo chỉ đạo của trưởng bộ phận.

YÊU CẦU CHUNG

- Có giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng và khả năng phục vụ khách hàng tốt
- Trung thực, nhanh nhẹn, nhiệt tình, khéo léo và có trách nhiệm với công việc
- Chịu được áp lực công việc tốt, thân thiện, nhiệt tình, kiên nhẫn, biết lắng nghe khách hàng
-  Thành thạo tin học văn phòng
-  Am hiểu về các sản phẩm của công ty ( sẽ được đào tạo)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, trực tổng đài

Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng
 

QUYỀN LỢI VÀ LƯƠNG THƯỞNG 

- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của công ty
- Làm việc trong môi trường thân thiện, năng động và chuyên nghiệp
- Được đào tạo để nâng cao các kỹ năng làm việc.
- Được nâng cao kỹ năng bạn muốn phát triển.
- Được đi du lịch hàng năm, liên hoan công ty
- Được thưởng lễ, tết theo quy định nhà nước và công ty
- Sinh nhật, hiếu, hỉ, ốm, đau… theo quy định chung của công ty.
- Thu nhập và các chế độ phúc lợi hấp dẫn – phù hợp với kinh nghiệm và năng lực (8-12 triệu +++), thưởng hiệu suất công việc. (Trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn)

LIÊN HỆ ỨNG TUYỂN

Ứng viên nộp hồ sơ xét duyệt qua email và mang theo hồ sơ khi được mời phỏng vấn.
Hồ sơ bao gồm: Đơn xin làm việc; sơ yếu lý lịch; bản sao hộ khẩu, CMND; giấy khám sức khỏe; các bằng cấp có liên quan.
Email: hcns24h84@gmail.com (Ghi rõ Họ tên Ứng viên và vị trí tuyển dụng)
Hoặc liên hệ số điện thoại: 093 465 8787

(Phòng tuyển dụng sẽ lọc hồ sơ ứng viên và liên hệ hoặc gửi mail phản hồi để trao đổi trực tiếp)

 


Đánh giá - Bình luận
Nhấn vào đây để đánh giá
X
Đặt lịch hẹn sửa chữa
Hãy đặt lịch trước để chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn
Liên hệ tổng đài 1800 6024 - Hoặc 085 245 3366 để được đặt lịch.
X
Tra cứu bảo hành
Dễ dàng theo dõi tình trạng bảo hành máy của bạn
Tra cứu thông tin bảo hành

Nhập thông tin bảo hành

Đặt lịch

0.29185 sec| 2486.883 kb