Trả lời phỏng vấn với đài CNBC, ông Arvind Krishna nhận xét AI tạo sinh và mô hình ngôn ngữ lớn có thể tăng năng suất cho quá trình làm của nhiều doanh nghiệp.

Cụ thể, những công cụ này sẽ xử lý cùng một công việc nhưng cần đến số lượng nhân sự ít hơn.

CEO của IBM chia sẻ thêm: “Tôi thực sự tin rằng những vị trí đầu tiên bị ảnh hưởng ở đây là khối văn phòng, cổ cồn trắng”.

Đồng thời, tình trạng giảm phát trong nhân khẩu học dẫn đến suy giảm trong quy mô dân số thuộc độ tuổi lao động.

Cho nên, các doanh nghiệp cần phải đạt được năng suất nếu không chất lượng cuộc sống sẽ đi xuống và AI có thể xử lí vấn đề này.

Tuy nhiên, ông Arvind Krishna cũng không quên nói rằng, AI sẽ không thay thế hoàn toàn nhân viên văn phòng trong 5 năm tới mà chúng làm việc cùng với con người.

Hồi tháng 5/2023, cũng trong một cuộc phỏng vấn với CNBC, vị CEO này cũng từng nói AI sẽ tạo ra nhiều việc làm hơn số lượng mà chúng thay thế.

Việc một số chatbot AI như ChatGPT của OpenAI bùng nổ trong thời gian qua đã thúc đẩy nhiều doanh nghiệp ra mắt mô hình ngôn ngữ riêng.

Trong đó, IBM là một những hãng theo đuổi AI sớm nhất khi đầu tư và phát triển nền tảng riêng rất lâu trước “cơn sốt” ChatGPT.

Trong khoảng thời gian từ năm 2004 đến 2011, để rời bỏ phần cứng máy tính, công ty đã tập trung vào siêu máy tính Watson, đặc biệt sau khi bán bộ phận PC cho Lenovo năm 2005.

Ông Arvind Krishna gia nhập IBM năm 1990, nhậm chức CEO tháng 4/2020 và trở thành Chủ tịch tháng 1/2021.

Trong email gửi đến nhân viên vào buổi sáng đảm nhận vị trí CEO, ông nói sẽ tập trung vào AI và đám mây hybrid vì đây là các công nghệ cốt lõi của tương lai.