5 cách khắc phục lỗi Viber không gửi được ảnh trên máy tính

Khắc phục sự cố Viber trên máy tính không gửi được file

Vì sao Viber không gửi được ảnh trên máy tính?

Lỗi không gửi được ảnh qua Viber thường xuất phát từ vài nguyên nhân phổ biến:

• Kết nối Internet yếu hoặc không ổn định
• Viber bị giới hạn quyền truy cập
• Đường dẫn file ảnh không hợp lệ
• Lỗi phần mềm Viber hoặc Windows
• Phần mềm diệt virus, tường lửa chặn Viber
• Xung đột với phần mềm khác đang chạy trên máy

Khắc phục lỗi Viber không gửi được file trên máy tính

Dưới đây là 5 cách đơn giản giúp bạn giải quyết vấn đề này:

Cách 1: Kiểm tra kết nối Internet

Hãy chắc chắn rằng máy tính của bạn đang kết nối mạng ổn định. Hãy thử:

• Truy cập website bất kỳ để kiểm tra mạng
• Tắt/bật lại Wifi hoặc khởi động lại modem
• Chuyển sang kết nối mạng dây nếu có thể

Kết nối lại Wifi máy tính

Mẹo: Bạn có thể kiểm tra tốc độ mạng tại Speedtest.net 

Cách 2: Chạy Viber với quyền quản trị 

Một số phiên bản Windows yêu cầu ứng dụng được chạy bằng quyền admin mới có thể truy cập thư mục ảnh.

Cách làm: Nhấp chuột phải vào biểu tượng Viber → Chọn Run as administrator.

Chọn Run as administrator để chạy Viber với quyền quản trị

Cách 3: Tạm thời tắt phần mềm diệt virus / tường lửa

Một số phần mềm bảo mật có thể chặn tính năng gửi file của Viber. Do đó, bạn hãy thử tắt tạm thời phần mềm diệt virus hoặc kiểm tra trong Windows Defender Firewall xem Viber có bị chặn không như sau:

Bước 1: Nhập Windows Defender Firewall vào thanh tìm kiếm menu Start và mở

Bước 2: Chọn Allow an app or feature through Windows Defender Firewall.

Chọn Allow an app or feature through Windows Defender Firewall

Bước 3: Chọn Change settings để có quyền chỉnh sửa.

Chọn Change settings

Bước 4: Kiểm tra danh sách ứng dụng xem có dòng “Viber” hay không. 

• Nếu Viber KHÔNG có trong danh sách: Khả năng cao Viber đang bị firewall chặn hoàn toàn hoặc chưa được phép truy cập Internet.
• Nếu có Viber trong danh sách nhưng KHÔNG được tích chọn: Hãy tích vào 2 ô: Private (mạng riêng – WiFi nhà) và Public (mạng công cộng – quán cà phê, v.v.) → Nhấn OK để lưu lại

Kiểm tra Viber có trong danh sách hay không

Lưu ý: Chỉ nên tắt bảo mật tạm thời trong quá trình kiểm tra.

Cách 4: Cập nhật hoặc cài lại Viber

Phiên bản Viber lỗi thời hoặc bị hỏng có thể gây ra lỗi.

Cách cập nhật nhanh:

• Vào https://www.Viber.com/vi/download/ 
• Tải bản mới nhất và cài đè lên bản hiện tại

Tải bản Viber mới nhất 

Cách 5: Dùng thử Viber Web hoặc chuyển sang điện thoại

Nếu đã thử mọi cách trên mà vẫn không gửi được ảnh:

• Đăng nhập bằng Viber phiên bản web
• Gửi ảnh từ ứng dụng Viber trên điện thoại

Đăng nhập và gửi ảnh bằng Viber web

Một số câu hỏi thường gặp (FAQ)

- Viber trên máy tính có giới hạn dung lượng gửi ảnh không?

Trả lời: Có. Mỗi ảnh gửi qua Viber PC thường không vượt quá 200MB.

- Viber không gửi ảnh nhưng gửi được tin nhắn?

Trả lời: Nguyên nhân có thể do lỗi quyền truy cập thư mục hoặc phần mềm bảo mật.

- Viber không hiển thị ảnh sau khi gửi?

Trả lời: Thử mở ảnh bằng trình xem ảnh mặc định của Windows hoặc kiểm tra lại phần quyền ứng dụng.

Lỗi “Viber không gửi được ảnh trên máy tính” hoàn toàn có thể tự xử lý nhanh nếu biết đúng cách. Đừng quên cập nhật phần mềm thường xuyên để đảm bảo hoạt động ổn định nhé!

Nếu bạn đã thử các cách trên nhưng lỗi vẫn còn, hãy để Sửa chữa Laptop 24h hỗ trợ kiểm tra, tối ưu hệ điều hành, kết nối, ứng dụng. Gọi ngay 1800 6024 hoặc inbox website để được hỗ trợ nhanh nhất!