8 cách khắc phục lỗi không mở được ảnh trên máy tính

Hướng dẫn sửa lỗi không mở được ảnh trên Win 10, 11

Biểu hiện phổ biến nhất của lỗi không mở được ảnh trên máy tính là Windows Photos hiển thị màn hình đen. Hoặc màn hình hiện thông báo 'Windows Photo Viewer can't open this picture' khi mở ảnh.

Nguyên nhân không mở được ảnh trên máy tính, bao gồm:

• Ứng dụng Photos bị lỗi thời, không tương thích
• Máy tính nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại 
• Định dạng tệp không tương thích, bị mã hóa
• Tệp hình ảnh bị hỏng hoặc tải xuống không đầy đủ

Hiểu được nguyên nhân, việc khắc phục lỗi không mở được ảnh trên Win 10, 11 sẽ trở lên dễ dàng hơn nhiều.

Cập nhật Windows Photo Viewer hoặc ứng dụng Photos từ Microsoft Store sẽ giúp sửa lỗi “Windows Photo Viewer can't open this picture”. Đồng thời, người dùng cũng có thể cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất, từ đó ứng dụng Photos cũng sẽ tự động cập nhật.

Cập nhật Windows:

• Nhấn vào menu Start > chọn Settings > & Security > Check for updates 
• Đánh dấu vào ô biểu tượng Photo Viewer > Nhấp vào Install Updates > khởi động lại máy

Chọn Check for updates để kiểm tra bản cập nhật

Cập nhật ứng dụng Photos từ Microsoft Store:

• Mở ứng dụng Microsoft Store > Nhấp vào dấu ba dấu chấm ở góc trên bên phải > chọn Downloads and updates.

• Nếu thấy ứng dụng Microsoft Photos được liệt kê trong danh sách cập nhật > nhấn Get updates.

Truy cập mục trên Microsoft Store

Chọn Get updates để cập nhật ứng dụng Ảnh

Nếu chương trình xem ảnh của Windows liên tục bị sập hoặc không mở được ảnh nào, bạn hãy cài đặt lại bằng PowerShell như sau:

Bước 1: Nhập Windows PowerShell vào thanh tìm kiếm của Windows > Nhấp chuột phải vào Windows PowerShell và chọn Run as administrator.

Mở Windows PowerShel dưới quyền quản trị viên

Bước 2: Nhập lệnh sau đây vào cửa sổ  PowerShell và ấn Enter:

get-appxpackage Microsoft.Windows.Photos | remove-appxpackage

Nhập lệnh gỡ cài đặt Microsoft Photos

Sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, bạn hãy khởi động lại máy tính > mở Microsoft Store và cài đặt lại ứng dụng Microsoft Photos.

Thông thường, các ứng dụng xem ảnh có hỗ trợ định dạng tệp hình ảnh hạn chế. Ví dụ, Windows Photo Viewer chỉ tương thích với các loại tệp JPEG/JPG, GIF, BMP, TIFF, PNG, DIB và WDP mà không thể mở các loại tệp hình ảnh khác.

Vì vậy, hãy thử mở ảnh trong một trình xem ảnh khác trên PC Windows như Adobe Photoshop, Lightroom, IrfanView, Raw Image Viewer, v.v. hoặc các ứng dụng tải ảnh khác. 

Nếu gặp phải lỗi như "Windows Photo Viewer can't open this picture" khi cố gắng mở ảnh, một giải pháp hiệu quả là chuyển đổi tệp ảnh sang định dạng phổ biến hơn như JPEG hoặc PNG. Những định dạng này được Windows hỗ trợ rộng rãi và có khả năng tương thích cao hơn với các trình xem ảnh mặc định.

Nếu bạn đã cài đặt các công cụ chỉnh sửa ảnh như Paint hoặc Photoshop, hãy làm theo các bước:

• Mở ảnh bằng công cụ chỉnh sửa > Chọn Save As hoặc Export (Lưu dưới dạng).
• Chọn định dạng tệp là JPEG hoặc PNG > Lưu ảnh vào thư mục mong muốn.

Chuyển đổi định dạng ảnh bằng Photoshop

Sử dụng công cụ trực tuyến: Nếu chưa cài sẵn phần mềm, bạn có thể sử dụng các trang web chuyển đổi định dạng như convertio.co, online-convert.com, .. Chỉ cần tải ảnh lên > chọn định dạng đích (JPEG/PNG) > nhấn Chuyển đổi rồi tải ảnh đã chuyển đổi về máy.

Chuyển đổi định dạng ảnh để khắc phục lỗi không mở được ảnh trên Win 10

Bạn hãy thử phục sự cố ứng dụng Windows Store để xử lý lỗi không mở được ảnh trong Windows như sau:

Bước 1: Mở Control Panel > Chọn Troubleshooting > Nhấp vào View all ở ngăn bên trái.

Chọn View all

Bước 2: Chọn Windows Store Apps từ danh sách ứng dụng.

Chọn Windows Store Apps

Trong hộp khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Store, hãy nhấp vào Next để bắt đầu quá trình khắc phục sự cố. Sau đó, hãy kiểm tra xem ảnh có mở được trong Windows hay không.

Đôi khi phần mềm diệt vi-rút được cài đặt trên Windows có thể không cho phép bạn mở ảnh từ một số trang web nhất định. Bạn hãy thử thay đổi cài đặt phần mềm diệt vi-rút hoặc tạm gỡ cài đặt.

Trường hợp nghi ngờ lỗi do virus, bạn hãy tiến hành quét virus cho máy tính.

Trường hợp ảnh bị mã hóa, bạn sẽ không thể mở hay xem trước ảnh bằng Windows Photo Viewer. Hãy tắt mã hóa để xem ảnh trong Windows như sau:

Bước 1: Nhấp chuột phải vào tệp hình ảnh > chọn Properties > General > Advanced.

Chọn Advanced

Bước 2: Bỏ chọn tại mục Encrypt Contents to Secure Data box > nhấn OK để hoàn thành.

Bỏ chọn như hình để tắt mã hóa

Nếu ứng dụng xem ảnh trong Windows 10 không mở được ảnh, hãy thử khắc phục sự cố bằng cách đặt lại ứng dụng như sau:

Bước 1: Nhấn menu Start > Settings > Apps > Apps & features.

Bước 2: Cuộn xuống và chọn Microsoft Photos > nhấn Advanced options.

Chọn Advanced options

Bước 3: Chọn Reset > khởi động lại máy tính.

Nhấn Reset ứng dụng Microsoft Photos 

Trên đây là 8 cách khắc phục lỗi không mở được ảnh trên máy tính Windows 10,11. Chúc bạn thực hiện thành công.