06 Cách sửa lỗi laptop không kết nối được máy in Canon, Brother, Epson

18/04/2023 - Góc chia sẻ
Lỗi kết nối máy in với laptop khiến bạn không thể giao tài liệu kịp thời cho sếp, làm gián đoạn công việc. Nếu bạn đang gặp lỗi laptop không kết nối được máy in, hãy tham khảo ngay 06 cách khắc phục hiệu quả được kỹ thuật viên Sửa chữa Laptop 24h chia sẻ dưới đây!

Hướng dẫn khắc phục tình trạng laptop không kết nối được với máy in

Hướng dẫn khắc phục tình trạng laptop không kết nối được với máy in

Xác định được đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn nhanh chóng khắc phục lỗi kết nối máy in với laptop. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp:

  • Lỗi dây cáp kết nối, đầu cắm USB đã bị đứt gãy, bụi bẩn làm giảm khả năng kết nối.
  • Do máy in chưa bật nguồn, lỗi phần cứng hay hộp mực
  • Lỗi IP máy in: thường xảy ra khi mất mạng, mất điện trong quá trình sử dụng
  • Lỗi driver máy in bị thiếu hoặc không tương thích với hệ điều hành
  • Lỗi Print Spooler làm ảnh hưởng đến trình quản lý bộ đệm máy in

Trước tiên, bạn hãy kiểm tra dây cáp và cổng USB để loại bỏ lỗi do kết nối. Sau đó, bạn hãy tắt máy in và rút phích cắm trong khoảng 30s, sau đó bật lại máy in và thử kết nối lại. Nếu đã thực hiện các thao tác trên mà vẫn không khắc phục được, bạn hãy tiến hành thử lần lượt các cách dưới đây:

1. Sử dụng trình sửa lỗi của Windows

USB không được nhận dạng là một nguyên nhân khiến laptop không kết nối được với máy in qua dây cáp. Với tính năng chẩn đoán và sửa lỗi có sẵn trên Windows, bạn có thể khắc phục tình trạng này như sau:

Bước 1: Nhập tìm kiếm và mở cửa sổ Control Panel trong menu Start > Chọn mục View devices and printers.

Sau đó, danh sách các máy in đã từng liên kết với laptop sẽ xuất hiện trong cửa sổ mới. 

Chọn View devices and printers

Chọn View devices and printers

Bước 2: Kích chuột phải vào máy in không kết nối được với laptop > chọn Troubleshoot.

Chọn Troubleshoot

Chọn Troubleshoot

Sau đó, bạn hãy đợi trình sửa lỗi chẩn đoán và chọn Apply this fix để sửa lỗi (nếu có thông báo trên màn hình).

2. Cài lại / Cập nhật driver máy in

Để cài đặt lại và cập nhật driver cho máy in, bạn thực hiện thao tác sau:

Bước 1: Kích chuột phải tại menu Start > chọn mục Device Manager

Chọn Device Manager

Chọn Device Manager

Bước 2: Chọn Print queues > nhấn chuột phải vào tên driver máy in cần kết nối và chọn.:

  • Uninstall device và khởi động lại máy để khôi phục về driver máy in mặc định.
  • Driver > chọn Search automatically for updated driver software để tìm và cập nhật driver máy in mới nhất.

 Chọn Uninstall device > Driver Software 

Chọn Uninstall device > Driver Software 

Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm và tải sẵn driver máy in mới nhất > sau đó chọn Browse my computer for driver software để cập nhật nhanh chóng, hiệu quả thay vì chọn Search automatically for updated driver software.

3. Gỡ / Cài lại Driver USB

Nếu laptop không kết nối được máy in qua USB, bạn hãy thử cài đặt lại và cập nhật trình điều khiển USB theo các bước sau:

Bước 1: Mở cửa sổ Device Manager tương tự như trên

Bước 2: Chọn Universal Serial Bus Controllers > Nhấn vào tên USB và chọn.

  • Uninstall device: Sau đó khởi động lại laptop để cài đặt lại driver USB.
  • Driver Software: Chọn Search automatically for updated driver software để hệ thống tự tìm kiếm và cập nhật lại driver USB mới.

Chọn Uninstall device và Driver Software 

Chọn Uninstall device và Driver Software 

4. Cài đặt service Print Spooler

Bộ đệm in Print Spooler là một tệp quản lý quá trình in. Nếu laptop không kết nối được máy in, bạn hãy thử xóa các tệp bộ đệm và khởi động lại dịch vụ bộ đệm in như sau:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run > Nhập services.msc > ấn Enter để mở hộp thoại Services.

Nhập services.msc để mở hộp thoại Services

Nhập services.msc để mở hộp thoại Services

Bước 2: Chọn tab Standards > bấm đúp vào Print Spooler trong danh sách dịch vụ.

Khi có hộp thoại mới hiện lên, bạn chọn Stop > sau đó chọn OK.

Chọn thứ tự như hình

Chọn thứ tự như hình

Bước 3: Nhấn menu Start > nhập %WINDIR%system32spoolprinters và chọn mở %WINDIR%system32spoolPRINTERS

Sau đó, bạn hãy xóa tất cả các tệp trong thư mục này.

Mở %WINDIR%system32spoolPRINTERS

Mở %WINDIR%system32spoolPRINTERS

Bước 4: Mở lại hộp thoại Services tương tự bước 1 > chọn tab Standards > bấm đúp vào Print Spooler.

Bước 5: Chọn Start > chọn Automatic tại mục Startup Type rồi nhấn OK.

Chọn Automatic tại mục Startup Type

Chọn Automatic tại mục Startup Type

5. Máy in đang ở trạng thái Offline

Laptop sẽ không kết nối được máy in nếu máy in đang được cài đặt ở trạng thái tắt. Bạn hãy khắc phục điều này bằng cách:  

Bước 1: Nhập từ khóa và mở Control Panel trên thanh tìm kiếm menu Start > chọn Devices and Printer.

Bước 2: Kích chuột phải vào tên máy in không kết nối được với laptop > chọn See what’s printing.

chọn See what’s printing

Chọn See what’s printing

 

Bước 3: Nhấn chọn Printer ở chuột phải trên bên  phải > bỏ tích ở phần Use Printer Offline để tắt trạng thái Offline.

 Bỏ tích ở phần Use Printer Offline

Bỏ tích ở phần Use Printer Offline

6. Bổ sung file mscms.dll

Nếu laptop hiện thông báo Windows cannot connect to the printer kèm theo mã lỗi error 0x0000007e, nguyên nhân là do thiếu file mscms.dll. Để sửa lỗi này, bạn hãy thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập theo đường dẫn: C:WindowsSystem32 hoặc C:WindowsSystem64 > chọn file mscms.dll.

Truy cập theo đường dẫn và chọn file như hình

Truy cập theo đường dẫn và chọn file như hình

Bước 2: Copy file mscms.dll vào thư mục trên máy tính theo đường dẫn bên dưới:

  • C:WindowsSystem32spooldriversx643 nếu đang sử dụng Windows 7 64-bit 
  • C:windowsSystem32spooldriversw32x863 nếu đang sử dụng Windows 7 32-bit

Sau đó, bạn hãy khởi động lại máy in và thực hiện kết nối máy in với laptop qua mạng LAN như thông thường.

Xem thêm:

Video hướng dẫn khắc phục lỗi laptop không kết nối được máy in

Trên đây là 6 cách hiệu quả giúp bạn khắc phục hiệu quả tình trạng laptop không kết nối được với máy in. Chúc các bạn thực hiện thành công! Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ Hotline 1800 6024 để được giải đáp.


Đánh giá - Bình luận
Nhấn vào đây để đánh giá
X
Đặt lịch hẹn sửa chữa
Hãy đặt lịch trước để chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn
Liên hệ tổng đài 1800 6024 - Hoặc 085 245 3366 để được đặt lịch.
X
Tra cứu bảo hành
Dễ dàng theo dõi tình trạng bảo hành máy của bạn
Tra cứu thông tin bảo hành

Nhập thông tin bảo hành

Đặt lịch

0.29886 sec| 2541.289 kb