06 Cách sửa lỗi laptop không kết nối được máy in Canon, Brother, Epson

Lưu ý: Laptop và máy in phải sử dụng cùng một mạng Wifi.

Nguyên nhân khiến laptop không kết nối được máy in Canon, Brother, Epson:

• Dây cáp USB lỏng, hỏng hoặc cắm qua hub nên kết nối không ổn định

• Máy in đang ở trạng thái Offline hoặc Paused

• Chọn sai máy in mặc định trong Windows

• Driver máy in bị lỗi, sai model hoặc chưa tương thích với Windows 11

• Dịch vụ Print Spooler gặp lỗi làm ảnh hưởng đến trình quản lý bộ đệm máy in

• Máy in chia sẻ qua mạng nhưng Windows chưa bật chia sẻ máy in đúng cách

Trước tiên, bạn hãy kiểm tra dây cáp, cổng USB và Wifi để loại bỏ lỗi do kết nối. Sau đó, bạn hãy tắt máy in và rút phích cắm trong khoảng 30s, sau đó bật lại máy in và thử kết nối lại.

Mẹo nhanh: Đối với máy in Canon, nhà sản xuất có công cụ Wi-Fi Connection Assistant để chẩn đoán và sửa lỗi kết nối giữa máy in và máy tính. 

Nếu đã thực hiện các thao tác trên mà vẫn không khắc phục được, bạn hãy tiến hành thử lần lượt các cách dưới đây:

Video hướng dẫn khắc phục lỗi laptop không kết nối được máy in

1. Kiểm tra xem máy in có đang ở trạng thái Offline hay Pause không?

Máy in bị Pause hoặc Offline là tình trạng thường gặp khi kết nối máy tính với máy in, là với máy Brother.

Do đó, bạn hãy kiểm tra trạng thái máy in bằng cách:

• Nhấn Windows + I để mở Settings.

• Chọn Bluetooth & devices và chọn tiếp Printers & scanners.

• Bấm vào đúng tên máy in đang dùng rồi chọn Open queue.

• Tại đây, bạn chọn Print và kiểm tra xem máy in có đang bị tích Pause Printing hoặc Use Printer Offline không. Nếu có, hãy bỏ dấu tích đó đi. 

2. Cài lại máy in mặc định

Nếu máy tính của bạn từng cài nhiều máy in thì rất dễ xảy ra chuyện bạn bấm in nhưng Windows lại gửi lệnh sang một máy in khác. Vì vậy, bạn cũng nên kiểm tra và thiết lập lại máy in mặc định bằng cách: 

• Vào Printers & scanners như Cách 1.

• Đổi tùy chọn Let Windows manage my default printer từ On sang Off.

• Di chuyển lên trên, chọn máy in bạn muốn cài đặt làm mặc định và bấm nút Set as default. 

3. Gỡ máy in rồi thêm lại từ đầu trên Windows 11

Trong trường hợp laptop đã từng nhận máy in nhưng giờ không nhận nữa hoặc lúc thấy lúc không thì cách hiệu quả là xóa máy in khỏi Windows rồi thêm lại từ đầu. 

Các bước thực hiện như sau: 

• Vào Settings, chọn Bluetooth & devices và chọn tiếp Printers & scanners.

• Chọn máy in, bấm Remove.

• Khởi động lại cả máy in lẫn laptop.

• Quay lại phần Printers & scanners và bấm Add device để Windows tìm và thêm lại máy in.

4. Cài lại driver đúng model của máy in

Driver cũ hoặc không tương thích có thể khiến Windows không nhận máy in. Cho nên, bạn hãy cài lại driver cho máy in như sau:

• Xác định đúng model máy in bằng cách nhìn tên model được in trên mặt trước, mặt trên hoặc tem dán của máy in.

• Truy cập trang hỗ trợ của hãng (Canon, Brother và Epson), nhập đúng model máy in rồi chọn hệ điều hành Windows 11 để tải driver.

• Mở Device Manager bằng cách tìm kiếm trong menu Start.

• Mở rộng mục Printers, kích chuột phải vào tên của máy in và chọn Update driver.

• Chọn Browse my computer for drivers, nhấn Browse… và điều hướng tới driver bạn đã tải về từ trang web của hãng rồi nhấn Next.

• Khởi động lại máy tính là xong.

5. Khởi động lại dịch vụ Print Spooler

Bộ đệm in Print Spooler là một tệp quản lý quá trình in. Nếu laptop không kết nối được máy in, bạn hãy thử khởi động lại và xóa các tệp bộ đệm của dịch vụ bộ đệm in như sau:

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run > Nhập services.msc > ấn Enter để mở hộp thoại Services.

Bước 2: Chọn tab Standards > kích chuột phải vào Print Spooler trong danh sách dịch vụ và chọn Restart.

6. Nếu là máy in chia sẻ qua mạng nội bộ, hãy bật chia sẻ đúng trong Windows 11

Nếu máy in không cắm trực tiếp vào laptop mà được chia sẻ từ một máy khác trong mạng nội bộ, bạn cần kiểm tra cả phần chia sẻ của Windows như sau:

• Mở Settings bằng cách nhấn Windows + I và chọn Network & internet.

• Chọn Advanced network settings và chọn tiếp Advanced sharing settings.

• Mở rộng mục Private networks và đảm bảo rằng cả 2 mục Network discovery và File and printer sharing đều được bật.

Ngoài ra, bạn hãy chắc chắn máy đang chia sẻ máy in vẫn đang bật, máy in trên máy đó đang online và không bị pause.

Trên đây là 6 cách hiệu quả giúp bạn khắc phục hiệu quả tình trạng laptop không kết nối được với máy in. Chúc các bạn thực hiện thành công! Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ Hotline 1800 6024 để được giải đáp.