Lỗi màn hình xanh Win 10 - Nguyên nhân và cách xử lý hiệu quả

27/10/2022 - Góc chia sẻ
Lỗi màn hình xanh Win 10 có thể gây hư hỏng laptop nếu bạn không khắc phục triệt để, khiến tình trạng này kéo dài. Trong bài viết này, kỹ thuật viên Sửa chữa Laptop 24h hướng dẫn bạn cách “giải cứu laptop” khỏi nỗi ám ảnh màn hình xanh chết chóc này.

Hướng dẫn khắc phục lỗi màn hình xanh Win 10 hiệu quả

Hướng dẫn khắc phục lỗi màn hình xanh Win 10 hiệu quả

Lỗi màn hình xanh Win 10  không chỉ gây gián đoạn quá trình làm việc mà về lâu dài còn gây hư hỏng cho máy tính nếu không được khắc phục triệt để. 

1. Dấu hiệu nhận biết lỗi màn hình xanh

Khi lỗi này xuất hiện, toàn bộ màn hình laptop sẽ chuyển sang màu xanh và hiển thị thông tin về lỗi. Lúc này, laptop sẽ bị treo đơ, bạn không thể thực hiện bất cứ thao tác gì ngoài việc tắt máy bằng nút nguồn.

Các mã lỗi phổ biến bao gồm: 

  • CRITICAL_PROCESS_DIED
  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
  • VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
  • DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Lưu ý: Các mã lỗi cũng có thể hiển thị ở dạng thập lục phân như: 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F…

Giao diện lỗi màn hình xanh Win 10

Giao diện lỗi màn hình xanh Win 10

Thực tế, lỗi màn hình xanh Win 10 thường xảy ra vào 2 thời điểm là sau khi cài đặt bản cập nhật Windows hoặc trong lúc sử dụng thiết bị hàng ngày. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết nguyên nhân và cách khắc phục trong các phần dưới đây nhé.

2. Nguyên nhân của lỗi màn hình xanh Win 10

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi màn hình xanh Win 10, trong đó có thể kể đến một số nguyên nhân phổ biến dưới đây:

  • Xung đột phần mềm: do có nhiều driver trên laptop không tương thích với nhau.
  • Xung đột phần cứng: do việc ép xung khi bạn tinh chỉnh hoặc thay thế linh kiện nào đó, khiến CPU hoạt động quá ngưỡng cho phép, dẫn đến lỗi màn hình xanh.
  • Lỗi hệ điều hành: máy tính bị nhiễm virus, làm hỏng các tệp dữ liệu quan trọng của hệ điều hành, hoặc hệ điều hành bị nhiễm mã độc. 

3. Cách khắc phục lỗi màn hình xanh Win 10

Để sửa lỗi màn hình xanh, Sửa chữa Laptop 24h sẽ hướng dẫn bạn theo 3 trường hợp xử lý khác nhau.

Trường hợp 1: Lỗi khi cập nhật hệ điều hành

Nếu bạn gặp lỗi màn hình xanh Win 10 sau khi cập nhật Windows, hãy thử khắc phục lỗi bằng cách gỡ cài đặt các bản cập nhật gần đây. 

Bước 1: Trước tiên, bạn cần tắt máykhởi động vào chế độ Safe Mode.

Bạn khởi động nhanh vào chế độ Safe Mode bằng cách giữ phím Shift và chọn Restart.

Bước 2: Khi đã vào Safe Mode, bạn nhấn phím Windows > sau đó nhập tìm kiếm và truy cập Control Panel.

Truy cập Control Panel

Truy cập Control Panel

Bước 3: Tại mục Programs > Chọn Uninstall a program.

Chọn Uninstall a program

Chọn Uninstall a program

Bước 4: Bạn tiếp tục chọn View installed updates > chọn Installed On.

Chọn View installed updates

Chọn View installed updates

Click vào Install On để hiển thị bản cập nhật mới nhất

Click vào Install On để hiển thị bản cập nhật mới nhất

Bước 5: Bạn chuột phải vào những bản cập nhật mới nhất và chọn Uninstall > Yes.

Như vậy, bản cập nhật Windows bị lỗi đã được gỡ. Bạn khởi động lại máy tính lần nữa, hệ thống sẽ hiện tùy chọn chế độ khởi động lại. Lúc này bạn nhấn Enter để thoát Safe Mode và trở lại chế độ khởi động bình thường.

Nhấn phím Enter để thoát chế độ Safe Mode theo hướng dẫn

Nhấn phím Enter để thoát chế độ Safe Mode theo hướng dẫn

Trường hợp 2: Lỗi trong khi sử dụng

Nếu như bạn gặp lỗi này trong quá trình sử dụng thì nguyên nhân có thể do xung đột phần mềm. Hãy cùng tham khảo cách khắc phục màn hình xanh Win 10 sau đây:

  • Gỡ cài đặt phần mềm: Phần mềm chống virus của bên thứ ba có thể là tác nhân gây ra lỗi màn hình xanh. Bạn hãy thử gỡ cài đặt phần mềm đó để xem lỗi màn hình xanh có được khắc phục hay không. 
  • Cài đặt lại driver: Xung đột driver, driver quá cũ hoặc bản cập nhật driver mới bị lỗi cũng có thể gây ra lỗi màn hình xanh Win 10. Bạn có hãy thử gỡ, cài đặt lại hoặc cập nhật driver mới cho laptop theo hướng dẫn chi tiết tại đây.

Ngoài những driver từ Microsoft, trong trường hợp bạn cài driver từ bên thứ ba thì vẫn có thể khôi phục, cập nhật, tắt hoặc gỡ cài đặt driver tương tự như trên.

Trường hợp 3: Lỗi do phần cứng mới lắp

Hãy kiểm tra xem gần đây bạn có nâng cấp RAM, ổ cứng hoặc các linh kiện khác hay không? Đây cũng có thể là nguyên nhân dẫn đến lỗi màn hình xanh Win 10. Cách xử lý đơn giản là bạn hãy tháo linh kiện đó ra, thay thế linh kiện mới và khởi động lại laptop.

Tuy nhiên, nếu không am hiểu kỹ thuật, bạn không nên tự tháo máy, tránh gây hư hại cho các linh kiện bên trong. Hãy mang laptop đến các cơ sở sửa laptop uy tín như Sửa chữa Laptop 24h để được hỗ trợ tốt nhất. Chúng tôi cam kết khắc phục triệt để vấn đề của khách hàng, thay thế linh kiện chính hãng, bảo hành dài hạn lên tới 12 tháng.

Sửa chữa Laptop 24h với đội ngũ kỹ thuật viên dày dặn kinh nghiệm, nhiệt tình

Sửa chữa Laptop 24h với đội ngũ kỹ thuật viên dày dặn kinh nghiệm, nhiệt tình

Nếu như đã thử hết các cách trên mà vẫn không thể sửa màn hình xanh Win 10, bạn nên mang máy đến cơ sở Sửa chữa Laptop 24h gần nhất để được kỹ thuật viên tư vấn và kiểm tra trực tiếp nhé! Hoặc liên hệ Hotline 1800 6024 để được hỗ trợ tư vấn hoặc đặt lịch sửa chữa. 


Đánh giá - Bình luận
Nhấn vào đây để đánh giá
X
Đặt lịch hẹn sửa chữa
Hãy đặt lịch trước để chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn
Liên hệ tổng đài 1800 6024 - Hoặc 085 245 3366 để được đặt lịch.
X
Tra cứu bảo hành
Dễ dàng theo dõi tình trạng bảo hành máy của bạn
Tra cứu thông tin bảo hành

Nhập thông tin bảo hành

Đặt lịch

0.20396 sec| 2500.922 kb