Dĩ nhiên là để thử nghiệm các công cụ này, trước hết bạn phải đăng nhập vào trang web https://secure.logmein.com bằng tài khoản mà bạn đang có.

 

Đăng nhập xong, bạn tiếp tục bấm chuột vào tên máy tính cần điều khiển từ xa trong danh sách mà tài khoản của bạn quản lý, để kết nối với nó. Nếu việc kết nối thành công, bạn sẽ nhìn thấy màn hình của máy tính ở xa, xuất hiện trong cửa sổ trình duyệt mà bạn đang dùng.

Điểm yếu của cách xem này là màn hình hiển thị thông tin của máy tính ở xa, bị giới hạn bởi khung  cửa sổ trình duyệt, nên rất khó quan sát và điều khiển nó.

Có một công cụ chức năng giúp bạn phóng to màn hình của máy tính ở xa lên hết mức có thể. Đó là trong cửa sổ đang điều khiển, bạn bấm chọn mục Options trên thanh công cụ. Trên thanh công cụ vừa xuất hiện, bạn hãy bấm chọn mục Full Screen trong nhóm Screen Settings bên cạnh phải.

Màn hình mà bạn đang điều khiển trong cửa sổ trình duyệt sẽ được phóng to đầy màn hình máy tính mà bạn đang sử dụng. Như vậy, bạn sẽ có cảm giác như bạn đang  thực sự ngồi ngay trước màn hình của máy tính ở xa đó, và mọi thao tác xử lý sẽ dễ dàng hơn.

Muốn quay trở lại chế độ cửa sổ trong trình duyệt, bạn nhấn vào nút Restore ở cạnh trên cùng màn hình. Bạn lưu ý rằng thanh điều khiển nhỏ ở cạnh trên, trong chế độ xem toàn màn hình, sẽ xuất hiện khi bạn rê chuột vào khu vực đó, và tự động giấu đi khi bạn không dùng đến nữa. Muốn cố định thanh công cụ ấy, bạn hãy nhấn vào nút mang hình chiếc đinh ghim ở bên trái.

Nếu không muốn chuyển sang chế độ toàn màn hình như trên, nhưng bạn vẫn muốn xem rõ một số chi tiết trong màn hình cần điều khiển, thì công cụ phóng to vùng màn hình là công cụ bạn cần dùng đến. Bấm vào nút Magnify trong nhóm Tools của thanh công cụ, bạn sẽ thấy xuất hiện một vùng hình vuông có khả năng phóng to nội dung màn  hình. Rê chuột để kéo khung hình vuông đến vị trí cần quan sát, bạn sẽ nhìn thấy các thông tin đang có ở đó một cách rất rõ ràng. Nhấn chuột vào nút Magnify lần nữa, chiếc kính lúp đang có sẽ biến mất.

Một trong những công dụng của tiện ích trực tuyến LogMeIn chính là dùng để hỗ trợ người dùng từ xa. Trong trường hợp không chỉ thực hiện các thao  tác sửa lỗi trên máy tính ở xa, mà bạn còn muốn hướng dẫn từng thao tác một, thì công cụ chiếu điểm sáng lên màn hình sẽ rất hữu ích.

Bấm chọn chức năng  Laser Pointer trên thanh công cụ, tức thì con trỏ màn hình sẽ chuyển sang dạng cây bút, và đầu bút là một điểm sáng màu cam.

Như vậy, bạn sẽ có thể trỏ điểm sáng này vào bất kỳ đâu trên màn hình máy tính ở xa đang bị điều khiển, để người xem biết được bạn đang thực hiện thao tác trên đối tượng nào.

Tuy nhiên, chiếc bút trỏ laser chỉ có thể điểm sáng một vị trí duy nhất tại một thời điểm. Khi bạn di chuyển con trỏ sang vị trí khác, thì điểm sáng sẽ di chuyển theo, dù có chậm hơn vài giây. Dịch vụ tiện ích LogMeIn sẽ cung cấp cho bạn một công cụ khác, để bạn có thể dùng nó trao đổi thông tin giữa người hỗ trợ và người dùng đang ngồi trên máy tính ở xa, một cách rất trực quan.

Đó chính là tính năng bảng trắng. Bấm vào nút Whiteboard trên thanh công cụ, con trỏ điều khiển của bạn sẽ chuyển  sang hình dạng một cây bút chì đỏ. Và với cây bút đỏ ấy, bạn có thể vẽ một cách tự do trên màn hình bị điều khiển. Đó có thể là đường kẻ, mũi tên, khoanh tròn hay các vệt song song,… tùy theo nhu cầu sử dụng của bạn.

 

 

Khi bạn bấm lần nữa để tắt tính năng Whiteboard, thì tất cả các vệt vẽ đã thực hiện sẽ đều biến mất khỏi màn hình.

Nếu như những hình vẽ minh họa mà bạn thực hiện bằng chức năng Whiteboard không thể giúp người dùng máy tính ở xa hiểu ra được vấn đề, bạn hãy dùng thêm tính năng tán gẫu để bổ sung. Bấm nút Chat trong nhóm Tools của thanh công cụ Options khi đang điều khiển từ xa, bạn sẽ thấy xuất hiện hai vùng sáng. Vùng sáng dài nằm phía trên thanh công cụ cho phép người điều khiển máy tính gõ nội dung mà người đó muốn gửi đến máy tính ở xa. Nhập đoạn văn bản vào vùng trắng đó rồi nhấn Enter, tức thì nội dung đã gõ sẽ hiện ra trên cửa sổ tán gẫu Chat - LogMeIn.

 

 

Người ngồi ở máy tính đang bị điều khiển, muốn trả lời lại các thông tin nhận được sẽ gõ vào ô trắng của cửa sổ chat, và bấm nút Send. Cách trao  đổi này khá tiện lợi vì bạn và người ngồi trên máy tính ở xa đều không cần phải dùng thêm chương trình nhắn tin tức thời nào khác. Còn khi không cần trao đổi nữa, người dùng có thể nhấn nút Close để đóng cửa sổ trao đổi ấy lại.

Nếu thấy màu sắc và phông chữ trong cửa sổ chat không phù hợp, bạn có thể thay đổi dễ dàng bằng nút Settings. Có năm loại thông số về màu sắc mà bạn được quyền thay đổi là màu hiển thị tên người dùng đang ngồi tại máy (Local user name), màu tên người dùng đang điều khiển từ xa (Remote user name), màu nội dung tin nhắn của người dùng tại chỗ (Local messages), màu nội dung tin nhắn của người điều khiển từ xa (Remote messages), và màu của các thông báo hệ thống (System messages). Muốn thay đổi màu của mục nào, bạn nhấn chuột vào hộp màu hiện tại bên trái mục ấy. Bảng màu hệ thống Windows sẽ hiện ra để bạn chọn. Hãy nhấn vào màu mới nào trong bảng màu mà bạn muốn sử dụng thay cho màu cũ, rồi sau đó nhấn OK để quyết định.

Phông chữ dùng trong cửa sổ trao đổi cũng có thể được thay đổi dễ dàng. Bạn nhấn nút Font ở cạnh phải hộp Settings, rồi chọn một phông chữ mới như mong muốn, trước khi nhấn OK để ghi nhận lại.

Bạn cũng nhấn nút OK để đóng hộp thoại LogMeIn Chat Settings, và các thay đổi vừa được thực hiện sẽ được áp ngay vào cửa sổ chat.